Poniższe pytania i odpowiedzi dotyczą zarówno Revo Uninstaller, jak i Revo Registry Cleaner!
Wersje Freeware i Pro (zarówno Revo Uninstaller, jak i Revo Registry Cleaner) są instalowane w różnych folderach i są całkowicie niezależne. Nie mają wspólnych komponentów lub modułów. Nie ma więc problemu, jeśli zainstalujesz wersję Pro, podczas gdy Freeware jest nadal w systemie. Jednak wersja Pro jest lepsza, więc później nie będziesz potrzebować wersji Freeware.
Nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości. Czas odpowiedzi wynosi zwykle od kilku minut do kilku godzin, w zależności od obciążenia zespołu pomocy technicznej!
Jeśli nadal nie otrzymałeś odpowiedzi w ciągu 24 godzin, najpierw sprawdź folder spamu, a jeśli nie ma odpowiedzi od nas, wyślij zapytanie ponownie i sprawdź, czy Twój adres e-mail jest poprawnie wpisany.
Po wygaśnięciu subskrypcji licencja pozostanie aktywna i będzie można z niej korzystać, ale tylko z wersji wydanych przed datą wygaśnięcia. Możesz używać wszystkich wersji wydanych do daty wygaśnięcia licencji tak długo, jak chcesz.
Jeśli chcesz korzystać z najnowszej wersji Revo Uninstaller Pro lub Revo Registry Cleaner Pro, musisz odnowić swoją licencję (i otrzymać nowy numer seryjny). Znaczące zniżki zostaną zastosowane do ceny odnowienia.
Możesz pobrać konkretną wersję w dowolnym momencie ze strony historii wydań Revo Uninstaller Pro - tutaj lub Revo Registry Cleaner Pro - tutaj.
Wystarczy kliknąć numer żądanej wersji, aby ją pobrać.
Przyjmujemy wnioski o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy z dowolnego powodu w ciągu 60 dni od daty zakupu. W przypadku prośby o zwrot pieniędzy, wyślij wiadomość e-mail na adres support@revouninstaller.com lub skorzystaj z jednego z naszych formularzy kontaktowych (podaj numer referencyjny zamówienia (ID zamówienia) lub adres e-mail, za pomocą którego złożyłeś zamówienie). Opcje zwrotu różnią się w zależności od metody płatności. Należy pamiętać, że nie przyjmujemy wniosków po upływie 60 dni.
Poniższe pytania i odpowiedzi dotyczą zarówno Revo Uninstaller, jak i Revo Registry Cleaner!
Licencje na nasze produkty są kupowane na aktywną subskrypcję na 1 lub 2 lata i kwalifikują się do bezpłatnych aktualizacji i wsparcia technicznego. Po wygaśnięciu okresu subskrypcji, każdy program pozostaje użyteczny z wcześniej wydanymi wersjami.
Jeśli chcesz dokonać aktualizacji do nowszej wersji, musisz odnowić (tj. zakupić nową licencję subskrypcyjną, choć ze znaczną zniżką) i zastosować jej numer seryjny do konkretnej kopii programu. Nazywa się to opcją subskrypcji aktualizacji.
Alternatywnie, można kontynuować korzystanie z już zakupionej wersji bez ograniczeń czasowych.
Liczbę komputerów wybiera się podczas zakupu.
Licencjonowanie odbywa się na komputer, więc zakup licencji na jeden komputer umożliwia zarejestrowanie programu tylko na jednym komputerze. Jeśli chcesz kupić licencję na 3 lub więcej komputerów, lub jeśli jesteś już naszym klientem, możesz kupić dodatkowe licencje ze zniżką.
Potrzebna jest licencja tylko na jeden komputer, ponieważ wszystkie instalacje systemu Windows znajdują się na tym samym komputerze. Nie powinno być problemów z rejestracją programu na żadnej z obsługiwanych wersji systemu Windows.
Tak, istnieje możliwość dezaktywacji licencji. Aby to zrobić:
Umożliwi to aktywację przy użyciu tego samego numeru seryjnego na innym komputerze.
Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowego samouczka, możesz go znaleźć tutaj.
Jeśli nie masz dostępu do komputera, na którym chcesz dezaktywować licencję, skontaktuj się z nami za pośrednictwem support@revouninstaller.com, aby uzyskać dalszą pomoc.
Otwórz aktywowany program, przejdź do przycisku głównego -> Aktualizuj subskrypcję. Wprowadź nowo dostarczony numer seryjny, aby przedłużyć subskrypcję.
Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z sekcją Jak zaktualizować subskrypcję licencji w Revo Uninstaller Pro.
Otwórz program i kliknij przycisk Menu -> Informacje. Okno Informacje wyświetli zarówno datę wygaśnięcia, jak i pozostałe dni aktywnej subskrypcji.
Istnieje opcja automatycznego odnawiania, ale można z niej zrezygnować podczas zakupu. Sprawdź, czy jest ona włączona w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zawierającej szczegóły licencji. Jeśli aktywowałeś opcję rocznej subskrypcji aktualizacji, otrzymasz przypomnienie na 7 dni przed automatyczną opłatą za zaktualizowaną licencję subskrypcji.
Nowy numer seryjny został wygenerowany i wysłany po zakończeniu odnowienia. Aby odnowić subskrypcję, należy użyć jej w opcji Aktualizuj subskrypcję w programie.
Więcej szczegółów na temat poszczególnych kroków można znaleźć tutaj.
Nie. Są to różne nazwy dla tej samej rzeczy. Każda nowo zakupiona licencja może być użyta do aktywacji Revo Uninstaller Pro 5 lub Revo Registry Cleaner na nowym/dodatkowym komputerze lub do aktualizacji/rozszerzenia okresu subskrypcji wcześniej aktywowanej kopii produktu.
Tak. Ponieważ wszystkie licencje są od siebie całkowicie niezależne, można zakupić nową licencję (odnowienie) dla dowolnej liczby komputerów. Poprzednie zakupy nie ograniczają nowych zakupów pod względem typu licencji, ilości i okresu subskrypcji.
Jeśli wystąpi problem z rejestracją i zobaczysz ten komunikat, powinno po nim nastąpić zdanie określające przyczynę problemu lub kod błędu. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając te informacje, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.
Przepraszamy za niedogodności, ale będziesz musiał skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby zresetować aktywację na serwerze. Traktujemy te prośby priorytetowo, więc zwykle zajmuje to od kilku minut do kilku godzin - a zawsze mniej niż 24 godziny.
Tak, subskrypcję można przedłużyć w dowolnym momencie. Po otrzymaniu nowego numeru seryjnego można go zastosować za pomocą opcji Aktualizuj subskrypcję. Spowoduje to przedłużenie bieżącej subskrypcji dla danej instalacji Revo Uninstaller Pro / Revo Registry Cleaner o dodatkowy okres subskrypcji.
Zalecamy zakup nowej licencji subskrypcji jak najbliżej daty wygaśnięcia poprzednio zakupionej.
Przed próbą odinstalowania programu upewnij się, że nie jest on uruchomiony i jest zamknięty.
Wybierz program w Revo Uninstaller Pro i kliknij przycisk Odinstaluj . Revo Uninstaller Pro uruchomi kreatora dezinstalacji, który poprowadzi Cię przez proces.
Revo Uninstaller Pro spróbuje uruchomić wbudowany deinstalator programu, który chcesz odinstalować; niech to się skończy. Jeśli nie działa poprawnie, możesz go pominąć (zignorować). Następnie należy przejść do pozostałego skanowania klikając Skanuj. Po zakończeniu skanowania Revo Uninstaller Pro wyświetli listę wszystkich pozostałych wpisów rejestru, plików i folderów, które możesz przejrzeć, zweryfikować i usunąć.
Jeśli monitorowałeś instalację za pomocą Revo Uninstaller Pro, najlepszym podejściem do jej usunięcia jest użycie utworzonego dziennika śledzenia. Aby uzyskać do niego dostęp, otwórz moduł Traced Programs.
Przed odinstalowaniem programu upewnij się, że nie jest on uruchomiony. Sprawdź zasobnik systemowy (na pasku zadań, w pobliżu zegara) pod kątem ikon należących do programu, który chcesz odinstalować. Jeśli któraś z tych ikon tam się znajduje, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i poszukaj opcji takiej jak „Exit”, „Quit” lub podobnej.
Wybierz program w Revo Uninstaller Pro i kliknij przycisk Odinstaluj. Wyświetlone zostanie okno pokazujące postęp operacji, a po jego zamknięciu program zostanie odinstalowany.
Jeśli wyświetlone zostanie dodatkowe okno o nazwie „Zaawansowana dezinstalacja”, możesz użyć tej samej sugerowanej metody, aby przeskanować, przejrzeć i usunąć wszelkie znalezione pozostałości.
Usunięcię programu używając zapsanych w Dzienniku Logów jest przeprowadzane podobnie do standardowego usuwania przy użyciu bazowego logu programu. Kliknij na przycisk. To automatycznie pobierze wybrany log, zaimportuje go do Revo Uninstaller Pro i rozpocznie procedurę deinstalacji.
Kolejna instalacja programu jest najlepszym i najprostszym rozwiązaniem przy użyciu pliku instalacyjnego lub nośnika instalacyjnego.
Domyślnie Revo Uninstaller Pro przenosi wszystkie pozostałe pliki do Kosza po ich usunięciu, więc sprawdź, czy nie zostały tam przypadkowo usunięte pliki. Ponadto Revo Uninstaller Pro domyślnie tworzy kopię zapasową wszystkich usuniętych pozostałych elementów Rejestru, więc sprawdź Menedżera kopii zapasowych, czy nie ma kopii zapasowych usuniętych wpisów Rejestru, które chcesz przywrócić.
Revo Uninstaller Pro posiada unikalną funkcję zwaną „Trybem Huntera”:
Następnie możesz wybrać opcję „Zakończ proces”, co spowoduje zniknięcie procesu z zasobnika systemowego. Istnieją inne opcje, których możesz chcieć użyć, takie jak: Odinstaluj, Zatrzymaj automatyczne uruchamianie, Właściwości, Otwórz folder zawierający itp.
Nie można odinstalować programów, jeśli nie masz uprawnień administratora, ponieważ odinstalowanie programów wiąże się z usunięciem plików, folderów i wpisów rejestru z różnych chronionych lokalizacji systemowych na dysku twardym i w rejestrze. Standardowe konto użytkownika jest przeznaczone wyłącznie do uruchamiania/używania większości programów.
Najprawdopodobniej ten komunikat o błędzie jest generowany przez wbudowany deinstalator programu z powodu jego uszkodzenia lub nieprawidłowego działania.
Revo Uninstaller Pro może przeprowadzić deinstalacje nawet jeśli główny menadżer instalacji programu nie działa poprawnie. W tym celu rozpocznij procedurę deinstalacji za pomocą Revo Uninstaller w zwykły sposób, a gdy zobaczysz komunikat o błędzie, po prostu go pomiń (zignoruj), kliknij przycisk Scan, aby rozpocząć skanowanie w poszukiwaniu pozostałości programu i kontynuuj przeglądanie i usuwanie wszelkich znalezionych pozostałości.
Jeśli program nie jest wymieniony w Revo Uninstaller Pro, możesz użyć naszej funkcji Wymuś Odinstalowanie, która nie wymaga, aby program był poprawnie zainstalowany lub wymieniony na liście. Uruchom funkcję Wymuś Odinstalowanie, wprowadź dokładną nazwę programu i/lub wskaż jego folder na dysku twardym, a następnie kontynuuj procedurę dezinstalacji.
Jeśli jakiekolwiek aktualizacje są wymienione w Revo Uninstaller Pro, powinieneś być w stanie je odinstalować bez problemu.Jednak ich instalacja i usunięcie mogą być krytyczne dla systemu operacyjnego i powinny być obsługiwane tylko przez wbudowane funkcje systemu Windows.
Możesz skorzystać z naszej funkcji wymuszonej dezinstalacji, która nie wymaga, aby program był poprawnie zainstalowany lub wymieniony na liście. Uruchom funkcję wymuszonej dezinstalacji, wprowadź dokładną nazwę programu i/lub wskaż jego folder na dysku twardym, a następnie wykonaj procedurę dezinstalacji.
Anulowanie wbudowanego deinstalatora programów i kreatora deinstalacji Revo Uninstaller Pro. Następnie na liście zainstalowanych programów kliknij prawym przyciskiem myszy dany program i wybierz polecenie Forced MSI Uninstall, które ponownie rozpocznie procedurę odinstalowywania - ale wbudowany deinstalator spróbuje odinstalować program zamiast go naprawić.
Baza danych logów to zestaw wstępnie utworzonych przez naszych agentów logów śledzenia, dostępnych za pośrednictwem Revo Uninstaller Pro, w tym popularnych lub żądanych produktów oprogramowania.
Jest ona tworzona i utrzymywana przez zespół Revo Uninstaller Pro. Dzienniki są przechowywane na naszym serwerze internetowym i można ich użyć do odinstalowania programów lub usunięcia pozostałości po wcześniej odinstalowanych programach.
Odinstalowanie programu przy użyciu dziennika z bazy danych dzienników jest takie samo, jak przy użyciu własnego dziennika. Wystarczy wybrać program z listy Logs Database i kliknąć przycisk Uninstall. Spowoduje to automatyczne pobranie wybranego logu, zaimportowanie go do Revo Uninstaller Pro i rozpoczęcie procedury dezinstalacji.
To zależy od programu i tego, jak bardzo zmienił się on w różnych wersjach. W większości przypadków powinno być możliwe prawidłowe odinstalowanie programu w wersji podobnej do tej w dzienniku.
Na przykład, jeśli masz zainstalowany Skype 5.2 na swoim komputerze, powinieneś być w stanie poprawnie go odinstalować, nawet używając dziennika dla Skype 5.1. Dzieje się tak, ponieważ technologia „Advanced Uninstall” ma zastosowanie, gdy śledzony program jest odinstalowywany za pomocą dziennika. Wyszukuje ona dane związane z odinstalowanym programem, które mogły nie zostać zapisane w dzienniku.
Click the Menu button -> Options -> Junk Files Cleaner -> General, and check if the specific file type is in the list and if it is checked. If the file extension is not listed, click the Add button, enter the specific file type in the newly appeared window, and click OK to confirm. Start the Junk Files Cleaner, and click the Scan button to start scanning.
In the Autorun Manager, uncheck the program you want to disable. Conversely, to enable it, simply check it back again.
Możesz wybrać opcję Quick Clean, która automatycznie przeskanuje, wyczyści i usunie wszelkie znalezione błędne wpisy Rejestru.
Aby ręcznie wyczyścić swój Rejestr, wybierz preferowaną metodę skanowania (Bezpieczna, Umiarkowana, Zaawansowana). Revo Registry Cleaner przeskanuje twój system i dostarczy ci wyniki po zakończeniu skanowania. Po zakończeniu skanowania, Revo Registry Cleaner wyświetli listę wszystkich znalezionych wpisów Rejestru, które będzie można przejrzeć, zweryfikować i usunąć.
Wszelkie usunięte dane Rejestru są archiwizowane w Centrum Kopii Zapasowej, ale można również wykonać pełną kopię zapasową Rejestru i punkt przywracania systemu przed rozpoczęciem procesu czyszczenia, co zdecydowanie zalecamy.
Funkcja Auto Clean umożliwia automatyczne czyszczenie rejestru w wybranych okresach czasu. Umożliwia ona dostosowanie typu skanowania rejestru, skanowanych kategorii rejestru oraz częstotliwości skanowania (czas i data).
Skanowanie Niestandardowe pozwala wybrać kategorie rejestru, które mają zostać przeskanowane w poszukiwaniu nieprawidłowych elementów rejestru. W ten sposób możesz uwzględnić lub wykluczyć dowolne kategorie według własnych preferencji i określić konkretne typy rejestru, których potrzebujesz.
Nasze zaawansowane algorytmy są ukierunkowane tylko na nieprawidłowe i niepotrzebne wpisy Rejestru, podczas gdy krytyczne elementy Rejestru związane z procesami i plikami systemowymi są regularnie wykluczane z procesu skanowania jako środek ostrożności.
Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem, a wszelkie usunięte dane są automatycznie archiwizowane, dzięki czemu można je łatwo odzyskać za pomocą naszego Centrum Kopii Zapasowych.
Registry Tuner umożliwia dostosowanie różnych aspektów środowiska Windows: od zwiększenia wydajności do optymalizacji zachowania systemu. Nasz Registry Tuner daje możliwość spersonalizowania zachowania komputera w celu dopasowania go do unikalnych wymagań.
Registry Watcher monitoruje określone klucze rejestru w czasie rzeczywistym, natychmiast identyfikując procesy odpowiedzialne za modyfikacje systemu.
Centrum Kopii Zapasowych przechowuje kopie zapasowe automatycznie usuniętych danych podczas procesów czyszczenia.
Możesz tworzyć spersonalizowane kopie zapasowe dla określonych kluczy, wykonywać pełne kopie zapasowe Rejestru lub zautomatyzować zaplanowane kopie zapasowe, aby zapewnić dodatkowe bezpieczeństwo swoich krytycznych danych.
Możesz przywrócić kopie zapasowe w dowolnym momencie.
Logs Database jest zbiorem zapisów zainstalowanych programów przechowywanych na naszej stronie internetowej, przygotowanych i utrzymywanych przez Zespół Revo Uninstaller Pro. Możesz łatwo użyć tych zapisów podczas odinstalowywania programu.