Le seguenti domande e risposte valgono sia per Revo Uninstaller che per Revo Registry Cleaner!
Le versioni Freeware e Pro (sia di Revo Uninstaller che di Revo Registry Cleaner) vengono installate in cartelle diverse e sono completamente indipendenti. Non condividono componenti o moduli comuni. Pertanto, non è un problema se si installa la versione Pro mentre la Freeware è ancora presente nel sistema. In ogni caso, la versione Pro è di livello superiore, quindi in seguito non sarà più necessaria la versione Freeware.
Il nostro team di assistenza vi contatterà entro 24 ore dalla ricezione del vostro messaggio. Il tempo di risposta è solitamente compreso tra pochi minuti e alcune ore, a seconda della mole di lavoro del team di supporto!
Se non avete ancora ricevuto una risposta entro 24 ore, controllate la vostra cartella spam e, in caso di mancata risposta, inviate nuovamente la vostra richiesta e verificate che il vostro indirizzo e-mail sia scritto correttamente.
Quando l'abbonamento scade, la licenza rimane attiva e utilizzabile, ma solo con le versioni rilasciate prima della data di scadenza. È possibile utilizzare tutte le versioni rilasciate fino alla data di scadenza della licenza per tutto il tempo che si desidera.
Se si desidera utilizzare l'ultima versione di Revo Uninstaller Pro o Revo Registry Cleaner Pro, è necessario rinnovare la licenza (e ricevere un nuovo numero di serie). Al prezzo del rinnovo verranno applicati sconti significativi.
È possibile scaricare una versione specifica in qualsiasi momento dalla pagina della cronologia dei rilasci di Revo Uninstaller Pro - qui o di Revo Registry Cleaner Pro - qui.
È sufficiente cliccare sul numero della versione desiderata per scaricarla.
Accettiamo cancellazioni di ordini e richieste di rimborso per qualsiasi motivo entro 60 giorni dalla data di acquisto. In caso di richiesta di rimborso, inviate un'e-mail a support@revouninstaller.com o utilizzate uno dei nostri moduli di contatto (includete il numero di riferimento dell'ordine (ID ordine) o l'e-mail con cui avete effettuato l'ordine). Le opzioni di rimborso variano in base al metodo di pagamento. Tenete presente che non accettiamo queste tipologie di richieste oltre i 60 giorni.
Le seguenti domande e risposte valgono sia per Revo Uninstaller che per Revo Registry Cleaner!
Le licenze dei nostri prodotti consentono di sottoscrivere un abbonamento attivo per 1 o 2 anni e di usufruire di aggiornamenti e supporto tecnico gratuiti. Una volta scaduto il periodo di abbonamento, ogni programma rimane utilizzabile con le versioni precedentemente rilasciate.
Se desideri aggiornare ad una versione più recente, devi rinnovare (cioè acquistare una nuova licenza, anche se con uno sconto significativo) e applicare il suo numero di serie alla particolare copia del programma. Tale operazione è chiamata opzione di aggiornamento dell'abbonamento.
In alternativa, è possibile continuare a utilizzare la versione già acquistata senza limitazioni di tempo.
Al momento dell'acquisto si sceglie il numero di PC.
Le licenze si intendono per computer, quindi l'acquisto di una licenza per un computer consente di registrare il programma su un solo computer. Se si desidera acquistare una licenza per 3 o più computer, o se si è già nostri clienti, è possibile acquistare licenze aggiuntive usufruendo di uno sconto.
È necessaria una licenza per un solo computer, poiché tutte le installazioni di Windows si trovano sullo stesso computer. Non dovrebbero esserci problemi di registrazione del programma su una delle versioni di Windows supportate.
Sì, è possibile disattivare la licenza. Nel seguente modo:
In questo modo sarà possibile attivare lo stesso numero di serie su un altro computer.
Per un tutorial più approfondito, clicca qui.
Se non si ha accesso al computer su cui si desidera disattivare la licenza, si prega di contattarci tramite support@revouninstaller.com per ricevere ulteriore assistenza.
Apri il programma attivato, vai al pulsante Principale -> Aggiorna abbonamento. Inserisci il nuovo numero di serie fornito per estendere l'abbonamento.
Se necessiti assistenza, consulta Come aggiornare la sottoscrizione della licenza in Revo Uninstaller Pro.
Apri il programma e clicca sul pulsante Menu -> Informazioni. La finestra Informazioni visualizzerà la data di scadenza e i giorni rimanenti dell'abbonamento attivo.
Esiste un'opzione di rinnovo automatico, ma è possibile disattivarla durante l'acquisto. Verifica che sia abilitata nell'e-mail di conferma contenente i dettagli della licenza. Se hai sottoscritto l'opzione dell'Abbonamento Annuale, riceverai un promemoria 7 giorni prima dell'addebito automatico della licenza aggiornata
Al termine del rinnovo è stato generato e inviato un nuovo numero di serie. Per rinnovare l'abbonamento, è necessario utilizzarlo nell'opzione Aggiorna Abbonamento del programma.
Se hai bisogno di maggiori dettagli sui passaggi da seguire, puoi trovarli qui.
No. Sono nomi diversi per la stessa cosa. Ogni nuova licenza acquistata può essere utilizzata per attivare Revo Uninstaller Pro 5 o Revo Registry Cleaner su un nuovo/ulteriore computer o per aggiornare/estendere il periodo di abbonamento di una copia del prodotto precedentemente attivata.
Sì. Poiché tutte le licenze sono completamente indipendenti l'una dall'altra, è possibile acquistare una nuova licenza (rinnovo) per tutti i computer che si desidera. Gli acquisti precedenti non limitano i nuovi acquisti in termini di tipo di licenza, quantità e periodo di abbonamento.
Se si verifica un problema con la registrazione e viene visualizzato questo messaggio, dovrebbe essere seguito da una frase che indica il motivo del problema o un codice di errore. Contatta il nostro team di assistenza con queste informazioni e ti aiuteremo a risolvere il problema.
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma dovrai contattare il nostro team di assistenza per ripristinare la tua attivazione sul server. Diamo priorità a queste richieste, quindi di solito sono necessari da pochi minuti a poche ore, e in ogni caso meno di 24 ore.
Sì, è possibile estendere l'abbonamento in qualsiasi momento. Una volta ricevuto il nuovo numero di serie, è possibile applicarlo tramite l'opzione Aggiorna Abbonamento. In questo modo si estenderà l'abbonamento attuale per la particolare installazione di Revo Uninstaller Pro / Revo Registry Cleaner con il periodo di abbonamento aggiuntivo.
Si consiglia di acquistare una nuova licenza di abbonamento il più vicino possibile alla data di scadenza di quella precedentemente.
Prima di tentare di disinstallare un programma, accertarsi che non sia in esecuzione e che sia chiuso.
Seleziona il programma in Revo Uninstaller Pro e clicca sul pulsante Disinstalla. Revo Uninstaller Pro avvierà la procedura guidata di disinstallazione, che ti guiderà attraverso il processo.
Revo Uninstaller Pro tenterà di eseguire il disinstallatore integrato del programma che si desidera disinstallare; attendere che finisca. Se non funziona in modo adeguato, puoi ignorarlo.
Se hai monitorato un'installazione con Revo Uninstaller Pro, l'approccio migliore per rimuoverla è utilizzare il registro di tracciamento creato. Per accedervi, apri il modulo Programmi Tracciati.
Prima di disinstallare un programma, assicurati che non sia in esecuzione. Controlla la barra delle applicazioni (vicino all'orologio) per individuare eventuali icone del programma che si desidera disinstallare. Se sono presenti, prova a cliccare con il tasto destro del mouse e cercare un'opzione come “Esci”, “Chiudi” o qualcosa di simile.
Seleziona il programma in Revo Uninstaller Pro e clicca sul pulsante Disinstalla. Verrà visualizzata una finestra che mostra lo stato di avanzamento dell'operazione e, una volta chiusa, il programma sarà disinstallato.
Se viene visualizzata un'ulteriore finestra denominata “Disinstallazione Avanzata”, è possibile utilizzare lo stesso metodo suggerito per scansionare, esaminare e rimuovere eventuali residui trovati.
La disinstallazione di un programma utilizzando un log dal Database dei Log avviene nello stesso modo in cui si disinstalla il programma utilizzando il proprio log. È sufficiente selezionare il programma nell'elenco del Database dei Log e cliccare sul pulsante Disinstallazione. In questo modo si scaricherà automaticamente il log selezionato, lo si importerà in Revo Uninstaller Pro e si avvierà la procedura di disinstallazione.
Reinstallare il programma è la soluzione migliore e più semplice, utilizzando un file di setup o un supporto di installazione.
Da impostazione predefinita, Revo Uninstaller Pro sposta tutti i file residui nel Cestino una volta eliminati, quindi controlla che non vi siano file eliminati accidentalmente. Inoltre, per impostazione predefinita, Revo Uninstaller Pro esegue il backup di ogni elemento del Registro di sistema dei file residui, quindi controlla il Backup Manager per verificare se ci sono backup di voci del Registro di sistema eliminate che vuoi ripristinare.
Revo Uninstaller Pro dispone di una funzione unica chiamata "Hunter Mode":
A questo punto è possibile selezionare "Interrompi Processo", ed esso scomparirà dalla barra delle applicazioni. Ci sono altre opzioni che si possono utilizzare, come ad esempio: Disinstallazione, Interrompi avvio automatico, Proprietà, Apri cartella corrispondente, e altro.
Non è possibile disinstallare i programmi se non si dispone dei privilegi di amministratore perché la disinstallazione dei programmi comporta la rimozione di file, cartelle e voci del Registro di sistema da varie posizioni protette del disco rigido e del Registro di sistema. L'account utente standard è progettato solo per avere i privilegi di esecuzione/utilizzo della maggior parte dei programmi.
Molto probabilmente, questo messaggio di errore è generato dal disinstallatore integrato del programma in quanto danneggiato o non correttamente funzionante.
Nella maggior parte dei casi, Revo Uninstaller Pro può gestire il processo di disinstallazione anche se il programma di disinstallazione integrato non funziona correttamente. Per farlo, avvia la procedura di disinstallazione con Revo Uninstaller come di consueto e, quando viene visualizzato il messaggio di errore, ignoralo, clicca sul pulsante Scansione per avviare la scansione dei file residui del programma e continua a esaminare ed eliminare tutti i dati residui che trovi.
Se il programma non è presente nell'elenco di Revo Uninstaller Pro, è possibile utilizzare la funzione di Disinstallazione Forzata, che non richiede che il programma sia installato o elencato correttamente. Avvia la funzione di Disinstallazione Forzata, inserisci il nome esatto del programma e/o indica la sua cartella sul disco rigido e procedi con la procedura di disinstallazione.
Se gli aggiornamenti sono elencati in Revo Uninstaller Pro, si dovrebbe essere in grado di disinstallarli senza problemi. Tuttavia, la loro installazione e rimozione potrebbe essere critica per il sistema operativo e dovrebbe essere gestita solo dalla funzionalità integrata di Windows.
È possibile utilizzare la funzione di disinstallazione forzata, che non richiede che il programma sia installato o elencato correttamente. Avvia la funzione di disinstallazione forzata, inserisci il nome esatto del programma e/o indica la sua cartella sul disco rigido e procedi con la procedura di disinstallazione.
Annulla il programma di disinstallazione integrato e la disinstallazione guidata di Revo Uninstaller Pro. Quindi, nell'elenco dei programmi installati, clicca con il tasto destro del mouse sul programma in questione e seleziona il comando Disinstallazione forzata MSI, che avvierà nuovamente la procedura di disinstallazione. Il disinstallatore integrato cercherà di disinstallare il programma invece di ripararlo.
Il Database dei Logs è un insieme di registri di traccia precostituiti dai nostri operatori, accessibili tramite Revo Uninstaller Pro, che includono prodotti software popolari o richiesti.
È creato e gestito dal team di Revo Uninstaller Pro. I log sono memorizzati sul nostro server web e possono essere utilizzati per disinstallare i programmi o per rimuovere i residui dei programmi precedentemente disinstallati.
La disinstallazione di un programma utilizzando un log dal Database dei Logs è identica a quella del proprio log. È sufficiente selezionare il programma nell'elenco del Database dei Logs e cliccare sul pulsante Disinstalla. Questo scaricherà automaticamente il log selezionato, lo importerà in Revo Uninstaller Pro e avvierà la procedura di disinstallazione.
Dipende dal programma e da quanto è stato modificato nelle diverse versioni. Nella maggior parte dei casi, si dovrebbe essere in grado di disinstallare correttamente un programma con una versione simile a quella del log.
Ad esempio, se sul vostro computer è installato Skype 5.2, dovreste essere in grado di disinstallarlo correttamente anche utilizzando un log per Skype 5.1. Questo perché la funzione “Disinstallazione avanzata” si applica quando un programma tracciato viene disinstallato tramite un registro. Essa cerca i dati relativi al programma disinstallato che potrebbero non essere stati registrati nel log.
Click the Menu button -> Options -> Junk Files Cleaner -> General, and check if the specific file type is in the list and if it is checked. If the file extension is not listed, click the Add button, enter the specific file type in the newly appeared window, and click OK to confirm. Start the Junk Files Cleaner, and click the Scan button to start scanning.
In the Autorun Manager, uncheck the program you want to disable. Conversely, to enable it, simply check it back again.
È possibile scegliere l'opzione Pulizia Rapida che scansiona, pulisce e rimuove automaticamente tutte le voci del Registro di sistema ritenute danneggiate.
Per pulire manualmente il Registro di sistema, scegliere il metodo di scansione preferito (Sicuro, Moderato, Avanzato). Revo Registry Cleaner scansionerà il sistema e fornirà i risultati al termine della scansione. Al termine della scansione, Revo Registry Cleaner elencherà tutte le voci del Registro di sistema trovate per consentirne la revisione, la verifica e l'eliminazione.
Il backup di tutti i dati di registro eliminati viene eseguito nel Centro di Backup, ma è anche possibile eseguire un Backup Completo del Registro di Sistema e un Punto di Ripristino del Sistema prima di iniziare il processo di pulizia, cosa che consigliamo vivamente.
È possibile utilizzare la funzione Pulizia Automatica per eseguire la pulizia automatica del Registro di sistema in periodi di tempo di propria scelta. Consente di personalizzare il tipo di scansione del Registro di sistema, le categorie del Registro di sistema da analizzare e la frequenza di scansione (ora e data).
La Scansione Personalizzata consente di scegliere la categoria/le categorie del Registro di sistema che si desidera sottoporre a scansione alla ricerca di elementi del Registro di sistema non validi. In questo modo è possibile includere o escludere qualsiasi categoria in base alle proprie preferenze e mirare a tipi di Registro di sistema specifici.
I nostri algoritmi avanzati mirano solo alle voci di registro non valide e non necessarie, mentre le voci di registro critiche relative ai processi e ai file di sistema vengono sistematicamente escluse dal processo di scansione come misura di sicurezza.
La sicurezza è la nostra priorità e qualsiasi dato cancellato viene automaticamente sottoposto a backup in modo da poterlo recuperare facilmente con il nostro Centro di backup.
Il Registry Tuner consente di regolare vari aspetti dell'ambiente Windows: dal miglioramento delle prestazioni all'ottimizzazione del comportamento del sistema. Il nostro Registry Tuner ti dà la possibilità di personalizzare il comportamento del tuo computer per adattarlo alle tue esigenze specifiche.
Registry Watcher monitora in tempo reale le chiavi di registro specificate, identificando immediatamente i processi responsabili delle modifiche al sistema.
Il Centro di Backup contiene i backup dei dati eliminati automaticamente durante i processi di pulizia.
È possibile creare backup personalizzati per chiavi specifiche, eseguire backup completi del Registro di sistema o automatizzare backup pianificati per garantire una maggiore sicurezza dei dati critici.
È possibile ripristinare i backup in qualsiasi momento.
Il Database dei Logs è una raccolta di registri tracciati dei programmi installati memorizzati sul nostro sito web, preparati e gestiti dal team di Revo Uninstaller Pro. È possibile utilizzare facilmente questi Logs durante la disinstallazione di un programma.