以下の質問と回答は、Revo Uninstaller と Revo Registry Cleaner の両方に当てはまります！
フリーウェア バージョンとプロ バージョン (Revo Uninstaller と Revo Registry Cleaner の両方) は、別のフォルダーにインストールされ、完全に独立しています。共通のコンポーネントやモジュールは共有されません。したがって、フリーウェアがシステムに残っている間にプロ バージョンをインストールしても問題ありません。ただし、プロ バージョンはフリーの機能が全部揃っているため、フリーウェア バージョンをインストールしておく必要はありません。
弊社のサポート チームは、メッセージを受け取ってから 24 時間以内にご連絡いたします。サポート チームの込み合い状況に応じて、応答時間は通常数分から数時間です。
24 時間以内に返信が届かない場合は、まずスパム フォルダーを確認し、弊社からの返信がない場合は、再度お問い合わせを送信し、メール アドレスが正しく入力されていることを確認してください。
サブスクリプションの有効期限が切れても、ライセンスはアクティブのまま使用可能ですが、有効期限前にリリースされたバージョンのみ使用できます。ライセンスの有効期限までにリリースされたすべてのバージョンを好きなだけ使用できます。
Revo Uninstaller Pro または Revo Registry Cleaner Pro の最新バージョンを使用する場合は、ライセンスを更新して新しいシリアル番号を受け取る必要があります。更新価格には大幅な割引が適用されます。
特定のバージョンは、Revo Uninstaller Pro のリリース履歴ページ (こちら) または Revo Registry Cleaner Pro のリリース履歴ページ (こちら) からいつでもダウンロードできます。
希望するバージョン番号をクリックするだけでダウンロードできます。
購入日から 60 日以内であれば、理由を問わず注文のキャンセルや返金のリクエストを受け付けます。返金をリクエストする場合は、support@revouninstaller.com にメールするか、お問い合わせフォームのいずれかを使用してください (注文参照番号 (注文 ID) または注文に使用したメール アドレスを記載してください)。返金オプションは支払い方法によって異なります。60 日を過ぎるとリクエストは受け付けられませんのでご了承ください。
以下の質問と回答は、Revo Uninstaller と Revo Registry Cleaner の両方に当てはまります！
当社製品のライセンスは、1 年または 2 年間の有効なサブスクリプションとして購入され、無料のアップデートとテクニカル サポートの対象となります。サブスクリプション期間の終了後も、各プログラムは以前にリリースされたバージョンで引き続き使用できます。
あなたが新しいバージョンに更新したい場合はã€
また、購入済みのバージョンを時間制限なしで使い続けることもできます。
ライセンス購入時にPCの台数を選択します。
ライセンスはコンピュータ単位ですので、1台のコンピュータのライセンスを購入すると、1台のコンピュータにのみプログラムを登録することができます。3台以上のコンピュータにライセンスを購入したい場合、またはすでに弊社製品をご利用いただいている場合は、割引価格で追加ライセンスを購入することができます。
すべてのWindowsインストールが同じコンピュータ上にあるため、1台のコンピュータのライセンスのみが必要です。サポートされているWindowsのどのバージョンでも、プログラムの登録に問題はありません。
はい、ライセンスを無効にするオプションがあります。そのためには
これで、別のコンピュータで同じシリアル番号を使ってアクティベートできるようになります。
より詳細なチュートリアルが必要な場合は、こちらをご覧ください。
ライセンスを無効にしたいコンピュータにアクセスできない場合は、support@revouninstaller.com までお問い合わせください。
アクティベートされたプログラムを開き、メインボタン -> サブスクリプションの更新に移動します。新しく提供されたシリアル番号を入力し、サブスクリプションを延長します。
サポートが必要な場合は、「Revo Uninstaller Proでのライセンスサブスクリプションの更新方法」をご参照ください。
プログラムを開き、メニューボタン -> アバウトをクリックします。バージョン情報ウィンドウには、有効期限と有効なサブスクリプションの残り日数の両方が表示されます。
自動更新オプションがありますが、購入時に無効にすることができます。ライセンスの詳細が記載された確認メールで、有効になっているかどうかを確認してください。年間更新サブスクリプションオプションを有効にしている場合、更新サブスクリプションライセンスの自動課金の7日前にリマインダーが届きます。
更新が完了した後、新しいシリアル番号が生成され、あなたに送信されました。サブスクリプションを更新するには、プログラムのサブスクリプションの更新オプションでそれを使用する必要があります。
手順の詳細が必要な場合は、ここで見つけることができます。
いいえ、これらは同じものに対する異なる名称です。新規に購入したライセンスは、Revo Uninstaller Pro 5 または Revo Registry Cleaner を新規/追加コンピュータでアクティベートするため、または既にアクティベート済みの製品のサブスクリプション期間を更新/延長するために使用できます。
はい。すべてのライセンスは互いに完全に独立しているため、必要な台数のコンピュータに対して新しいライセンスを購入（更新）することができます。以前に購入したライセンスは、ライセンスの種類、数量、およびサブスクリプション期間に関して、新規購入を制限しません。
登録に問題があり、そのメッセージが表示された場合、そのメッセージの後に問題の理由またはエラーコードを記載した文章が表示されるはずです。その情報をサポートチームまでご連絡ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、サーバーのアクティベーションをリセットするには、サポートチームにご連絡いただく必要があります。このようなリクエストには優先順位をつけておりますので、通常は数分から数時間、常に24時間以内に完了します。
はい、いつでもサブスクリプションを延長することができます。新しいシリアル番号を受け取ったら、サブスクリプションの更新オプションから適用できます。これにより、Revo Uninstaller Pro / Revo Registry Cleaner の特定のインストールに対する現在のサブスクリプションが延長され、サブスクリプション期間が追加されます。
新しいサブスクリプションライセンスは、以前に購入したサブスクリプションライセンスの有効期限が切れる前に購入することをお勧めします。
プログラムをアンインストールする前には、それが実行中でないことを確認し、閉じていることを確認してください。
Revo Uninstaller Proでプログラムを選択し、アンインストールボタンをクリックしてください。 Revo Uninstaller Proがアンインストールウィザードを起動し、プロセスをガイドします。
Revo Uninstaller Proはアンインストールしたいプログラムの内蔵アンインストーラーを実行しますので、それが完了するまで待ってください。うまく動作しない場合は、スキップ（無視）してもいいです。 次に、「スキャン」をクリックして残りのスキャンに進んでください。スキャンが終了するには、Revo Uninstaller Proは残ったレジストリエントリ、ファイル、およびフォルダーをすべて表示してそれらを確認、検証、削除できるようにします。
Revo Uninstaller Proでインストールを監視した場合は、削除するための最良の方法は作成されたトレースログを使用することです。それにアクセスするには、トレースプログラムモジュールを開いてください。
プログラムをアンインストールする前にそれが実行中でないことをきちんと確認してください。タスクバーの時計の近くにあるシステムトレイをよく確認し、アンインストールしたいプログラムに関連するアイコンがないか確認してください。もしそのアイコンがあれば、右クリックして「終了」や「クイット」などのオプションを探してみてください。
Revo Uninstaller Proでプログラムを選択し、アンインストールボタンをクリックしてください。ウィンドウが表示されて操作の進行状況が示されて、そのウィンドウが閉じるとプログラムがアンインストールされます。
「高度なアンインストール」という追加のウィンドウが表示された場合は、同じ提案された方法を使ってスキャンし、レビューし、見つけた残り物を消すことができます。
Logs Databaseのログを使用してプログラムをアンインストールする方法は自分のログを使用してプログラムをアンインストールする方法と同じです。 Logs Databaseのリストの中にプログラムを選択し、アンインストールボタンをクリックすればいいです。これにより、選択したログが自動的にダウンロードされて、Revo Uninstaller Proにインポートされて、アンインストール手順が開始されます。
セットアップファイルまたはインストールメディアを使用して、プログラムを再インストールするのが最も簡単で最善の解決策です。
デフォルトでは、Revo Uninstaller Proはあなたが削除した残りのファイルをすべてゴミ箱に移動するので、誤って削除されたファイルをよく確認してください。また、デフォルトでは、Revo Uninstaller Proは削除された残存レジストリ項目をすべてバックアップするため、復元したい削除されたレジストリエントリのバックアップがあるかどうかをバックアップマネージャーで確認してください。
Revo Uninstaller Proには「ハンターモード」と呼ばれるユニークな機能があります：
次に、「プロセスを終了」を選択すると、システムトレイから消えます。他にも使用したいオプションがあります。例えば：アンインストール、起動時の自動開始を停止、プロパティ、フォルダーを開くなどです。
管理者権限がないとプログラムをアンインストールすることができません。なぜなら、プログラムをアンインストールするには、ハードドライブやレジストリのさまざまな保護されたシステム場所からファイル、フォルダー、レジストリエントリを削除することが含まれることです。標準ユーザーアカウントは、ほとんどのプログラムを実行/使用するための権限のみを持つように設計されています。
このエラーメッセージはおそらくプログラムに内蔵されているアンインストーラーが破損しているか、正しく機能していないために生成されています。
ほとんどの場合、Revo Uninstaller Proは内蔵のプログラムアンインストーラーが正常に機能していなくてもアンインストールプロセスを処理することができます。そのため、通常通りRevo Uninstallerでアンインストール手順を開始して、エラーメッセージがまた表示されたら、単にそれをスキップ（無視）して、スキャンボタンをクリックしてプログラムの残存データをスキャンし、見つかった残存データを確認し削除し続けてください。
プログラムが Revo Uninstaller Pro にリストされていない場合、強制アンインストール機能を使用することができます。強制アンインストール機能を起動し、プログラムの正確な名前を入力するか、ハードドライブ上のフォルダを指定して、アンインストール手順を進めます。
Revo Uninstaller Proに更新アップデートが表示されている場合、それらを問題なくアンインストールすることができるはずです。 しかし、それらのインストールとアンインストールはオペレーティングシステムにとって重要であり、Windowsの組み込み機能のみで処理されるべきです。
強制アンインストール機能を使用することができます。この機能はプログラムが正しくインストール/リストされる必要がなくても、使用できます。強制アンインストール機能を起動し、プログラムの正しい名前を入力し、ハードドライブ上のフォルダを指定して、アンインストール手順を進めてください。
Revo Uninstaller Proの組み込みプログラムアンインストーラーとアンインストールウィザードをキャンセルしてください。次に、インストールされたプログラムのリストから該当するプログラムを右クリックし、「強制MSIアンインストール」コマンドを選択してください。これによりアンインストール手順が再び開始されますが、内蔵のアンインストーラーは修復の代わりにプログラムをアンインストールしようとします。
ログ データベースは、当社のエージェントによって事前に作成されたトレース ログのセットであり、Revo Uninstaller Pro を介してアクセス可能で、人気のあるソフトウェア製品やリクエストの多いソフトウェア製品が含まれます。
これは、Revo Uninstaller Pro チームによって作成および管理されています。ログは当社の Web サーバーに保存され、プログラムをアンインストールしたり、以前にアンインストールしたプログラムの残りを削除したりするために使用できます。
ログ データベースのログを使用してプログラムをアンインストールする方法は、自分のログを使用する場合と同じです。ログ データベース リストでプログラムを選択し、[アンインストール] ボタンをクリックするだけです。選択したログが自動的にダウンロードされ、Revo Uninstaller Pro にインポートされ、アンインストール手順が開始されます。
それはプログラムと、異なるバージョン間でどの程度変更されたかによって異なります。ほとんどの場合、ログに記録されているバージョンと同様のバージョンのプログラムであれば、適切にアンインストールできるはずです。
たとえば、コンピュータに Skype 5.2 がインストールされている場合、Skype 5.1 のログを使用しても、適切にアンインストールできるはずです。これは、トレースされたプログラムをログからアンインストールするときに、「高度なアンインストール」テクノロジが適用されるためです。このテクノロジは、ログに記録されていない可能性のある、アンインストールされたプログラムに関連するデータを検索します。
メニューボタンをクリック -> オプション -> ジャンクファイルクリーナー -> [全般] をクリックし、特定のファイル タイプがリストに含まれているかどうか、またチェックされているかどうかを確認します。ファイル拡張子がリストにない場合は、「追加」ボタンをクリックし、新しく表示されたウィンドウに特定のファイルタイプを入力し、「OK」をクリックして確認ください。 ジャンクファイルクリーナーを起動し、スキャンボタンをクリックしてスキャンを開始してください。
オートランマネージャーで無効にしたいプログラムのチェックを外してください。 逆に有効にするには、再度チェックを入れれば大丈夫です。
クイッククリーンオプションを選択すると、検出された欠陥のあるレジストリエントリを自動的にスキャンしてクリーンアップし、削除することができます。
レジストリを手動でクリーンアップするには、希望のスキャン方法（安全、中程度、詳細）を選択してください。Revo Registry Cleaner がシステムをスキャンし、完了したら結果を表示します。スキャン終了後、Revo Registry Cleaner は検出されたすべてのレジストリエントリを一覧表示しますので、お客様がご自身で確認し、削除することができます。
削除されたレジストリデータはバックアップセンターにバックアップされますが、クリーニングプロセスを開始する前に、お客様ご自身でレジストリの完全バックアップとシステムの復元ポイントを作成することもできます。
オートクリーン機能を使用すると、選択した期間でレジストリを自動的にクリーニングすることができます。レジストリスキャンの種類、スキャンするレジストリカテゴリ、スキャン頻度（時間と日付）をカスタマイズすることができます。
カスタムスキャンでは、無効なレジストリ項目をスキャンするレジストリのカテゴリ/項目を選択できます。このようにして、お好みでカテゴリを含めたり除外したり、必要に応じて特定のレジストリタイプをターゲットにすることができます。
私たちの高度なアルゴリズムは、セキュリティの予防措置として、システムプロセスやファイルに関連する重要なレジストリ項目はスキャンプロセスから除外し、無効で不要なレジストリエントリのみをターゲットにします。
私たちの最優先事項は安全性です。削除されたデータはバックアップセンターで自動的にバックアップされ、お客様が簡単に復元することができます。
レジストリチューナーを使用すると、パフォーマンスの向上からシステム動作の最適化まで、Windows環境のさまざまな側面を調整できます。レジストリチューナーは、お客様独自の要件に合わせてコンピュータの動作をカスタマイズするオプションを提供します。
レジストリウォッチャーは、指定されたレジストリキーをリアルタイムで監視し、システム変更の原因となるプロセスを即座に特定します。
バックアップセンターは、クリーニング処理中に自動的に削除されたデータのバックアップを保持します。
特定のキーのためにパーソナライズされたバックアップを作成したり、レジストリのフルバックアップを実行したり、重要なデータの安全性を確保するためにスケジュールされたバックアップを自動化したりすることができます。
バックアップはいつでも復元することができます。