As seguintes perguntas e respostas se aplicam tanto ao Revo Uninstaller quanto ao Revo Registry Cleaner!
As versões Freeware e Pro dos programas Revo Uninstaller e Revo Registry Cleaner funcionam de maneira totalmente independente, sendo instaladas em pastas distintas e sem compartilhamento de componentes ou módulos. Isso significa que é possível manter a versão Freeware instalada enquanto adiciona a versão Pro ao sistema. No entanto, devido às funcionalidades superiores da versão Pro, a versão Freeware se torna desnecessária e pode ser removida.
Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe de suporte entrará em contato com você em até 24 horas. O tempo de resposta pode variar entre alguns minutos e algumas horas, conforme a carga de trabalho da equipe!
Se você ainda não recebeu uma resposta dentro de 24 horas, por favor, verifique primeiro a sua pasta de spam e, caso não haja resposta nossa, envie sua consulta novamente e confira se o seu endereço de e-mail está escrito corretamente.
Quando sua assinatura expirar, sua licença continuará ativa e utilizável, mas apenas com versões lançadas antes da data de expiração. Você pode usar todas as versões lançadas até a data de expiração de sua licença pelo tempo que desejar.
Se você deseja usar a versão mais recente do Revo Uninstaller Pro ou do Revo Registry Cleaner Pro, é necessário renovar sua licença (e receber um novo número de série). Descontos significativos serão aplicados ao preço da sua renovação.
Você pode baixar uma versão específica a qualquer momento na página de histórico de versões do Revo Uninstaller Pro — aqui ou do Revo Registry Cleaner Pro - aqui
Basta clicar no número da versão desejada para baixá-la.
Aceitamos cancelamentos de pedidos e solicitações de reembolso por qualquer motivo dentro de 60 dias após a compra. Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@revouninstaller.com ou preencha um de nossos formulários de contato (certifique-se de incluir o número de referência do pedido ou o e-mail utilizado na compra). As opções de reembolso podem variar conforme o método de pagamento. Lembre-se de que não aceitamos solicitações após os 60 dias.
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As licenças de nossos produtos são adquiridas com uma assinatura ativa de 1 ou 2 anos, o que dá direito a atualizações gratuitas e suporte técnico. Quando o período da assinatura expira, os programas continuam funcionando com as versões lançadas até então.
Se você desejar atualizar para uma versão mais recente, será preciso renovar a assinatura (ou seja, comprar uma nova licença de assinatura, embora com um desconto significativo) e cadastrar o número de série na versão específica do programa desejado. Isso é chamado de opção de Atualização de Assinatura.
Alternativamente, você pode continuar usando a versão que já comprou sem nenhuma limitação de tempo.
Você escolhe o número de PCs durante a compra.
A licença é por computador, portanto, ao comprar uma licença para um computador, você poderá registrar o programa apenas nesse computador. Se quiser comprar uma licença para 3 ou mais computadores, ou se já for nosso cliente, você pode adquirir licenças adicionais com desconto.
Você precisa de uma licença para apenas um computador, já que todas as suas instalações do Windows estão no mesmo computador. Você não deverá ter problemas ao registrar o programa em nenhuma das versões suportadas do Windows.
Sim, você tem a opção de desativar sua licença. Para fazer isso:
Isso permitirá que você ative o programa usando o mesmo número de série em um computador diferente.
Se você precisar de um tutorial mais detalhado, pode encontrá-lo aqui.
Se você não tiver acesso ao computador no qual deseja desativar sua licença, entre em contato conosco pelo e-mail support@revouninstaller.com para obter mais assistência.
Abra seu programa ativado, navegue até o botão Principal -> Atualizar assinatura. Insira seu novo número de série fornecido para estender sua assinatura.
Consulte Como atualizar a assinatura da licença no Revo Uninstaller Pro para obter assistência.
Abra seu programa e clique no botão Menu -> Sobre. A janela Sobre exibirá tanto a data de expiração quanto os dias restantes da sua assinatura atual.
Há uma opção de renovação automática, mas você pode optar por não participar durante a compra. Verifique se ela está ativada no e-mail de confirmação contendo os detalhes da sua licença. Se você ativou a opção de Assinatura de Atualização Anual, receberá um lembrete 7 dias antes da cobrança automática pela licença de assinatura atualizada.
Um novo número de série foi gerado e enviado a você após a conclusão da renovação. Para renovar sua assinatura, você deve usá-lo na opção Atualizar Assinatura no programa.
Se precisar de mais detalhes sobre os passos, você pode encontrá-los aqui.
Não. São nomes diferentes para a mesma coisa. Qualquer licença recém-adquirida pode ser usada para ativar o Revo Uninstaller Pro 5 ou o Revo Registry Cleaner em um computador novo/adicional ou para atualizar/estender o período de assinatura de uma cópia do produto que já foi ativada.
Sim. Como todas as licenças são completamente independentes entre si, você pode comprar uma nova licença (renovação) para quantos computadores quiser. Compras anteriores não limitam novas compras em termos de tipo de licença, quantidade e período de assinatura.
Se houver um problema com o registro e você vir essa mensagem, ela deve ser seguida por uma frase indicando a razão do problema ou um código de erro. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte com essas informações, e nós o ajudaremos a resolver o problema.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas você terá que entrar em contato com nossa equipe de suporte para redefinir sua ativação no servidor. Priorizamos esses pedidos, então geralmente leva apenas alguns minutos a algumas horas — sempre menos de 24 horas.
Sim, você pode estender sua assinatura a qualquer momento. Assim que receber o novo número de série, você pode aplicá-lo na opção Atualizar assinatura. Isso estenderá sua assinatura atual para a instalação específica do Revo Uninstaller Pro / Revo Registry Cleaner com o período adicional de assinatura.
Recomendamos comprar uma nova licença de assinatura o mais próximo possível da data de expiração da licença anteriormente adquirida.
Before attempting to uninstall a program, make sure it is not running and is closed.
Select the program in Revo Uninstaller Pro, and click the Uninstall button. Revo Uninstaller Pro will start the uninstall wizard, which will guide you through the process.
Revo Uninstaller Pro will try to run the built-in uninstaller of the program you want to uninstall; let it finish. If it is not working properly, you can skip (ignore) it. Then you should proceed to the leftover scan by clicking "Scan". After the scanning finishes, Revo Uninstaller Pro will list all leftover Registry entries, files, and folders for you to review, verify, and delete.
If you have monitored an installation with Revo Uninstaller Pro, the best approach for removing it is to use the created trace log. To access that, open the Traced Programs module.
Before uninstalling a program, make sure it is not running. Check the system tray (in the Taskbar, near the clock) for any icons belonging to the program you want to uninstall. If any of those icons are there, try right-clicking them, and look for an option like "Exit", "Quit" or something similar.
Select the program in Revo Uninstaller Pro and click the Uninstall button. A window will display, showing the progress of the operation, and when that window closes, the program will be uninstalled.
If an additional window called "Advanced Uninstall" is displayed, you can use the same suggested method to scan, review, and remove any leftovers you find.
Uninstalling a program using a log from the Logs Database is done the same way as uninstalling the program using your own log. Just select the program in the Logs Database list and click the Uninstall button. This will automatically download the selected log, import it into Revo Uninstaller Pro, and start the uninstallation procedure.
Reinstalar o programa é a melhor e mais fácil solução, utilizando um arquivo de instalação ou mídia de instalação.
By default, Revo Uninstaller Pro moves all leftover files to the Recycle Bin when you delete them, so check there for accidentally deleted files. Also, by default, Revo Uninstaller Pro backs up every deleted leftover Registry item, so check the Backup Manager for any backups of deleted Registry entries you want to restore.
Revo Uninstaller Pro has a unique feature called "Hunter Mode":
Then you can select "Kill Process", and it will disappear from the system tray. There are other options you may want to use such as: Uninstall, Stop Auto Starting, Properties, Open Containing Folder, etc.
You cannot uninstall programs if you do not have administrator privileges because uninstalling programs involves removing files, folders, and Registry entries from various protected system locations on your hard drive and Registry. The standard user account is designed only to have privileges to run/use most programs.
Most likely, this error message is generated by the program's built-in uninstaller due to its being corrupted or not properly working.
In most cases, Revo Uninstaller Pro can handle the uninstallation process even if the built-in program uninstaller is not functioning properly. For that, start the uninstallation procedure with Revo Uninstaller as usual, and when you see that error message, simply skip (ignore) it, click the Scan button to start scanning for the program's leftovers and continue to review and delete any leftover data you find.
Se o programa não estiver listado no Revo Uninstaller Pro, você pode usar a funcionalidade de Desinstalação Forçada, que não exige que o programa esteja instalado ou listado corretamente. Inicie a Desinstalação Forçada, insira o nome exato do programa e/ou indique a pasta correspondente no disco rígido, e prossiga com o procedimento de desinstalação.
If any updates are listed in Revo Uninstaller Pro, you should be able to uninstall them without issue. However, their installation and removal may be critical for the operating system, and they should be handled only by the built-in functionality in Windows.
You can use our Forced Uninstall feature, which does not require a program to be installed or listed properly. Start the Forced Uninstall feature, enter the program's exact name and/or point to its folder on the hard drive, and proceed with the uninstall procedure.
Cancel the built-in program uninstaller and the uninstall wizard of Revo Uninstaller Pro. Then, in the list of installed programs, right-click the program in question and select the Forced MSI Uninstall command, which will start the uninstall procedure again — but the built-in uninstaller will try to uninstall the program instead of repairing it.
O Banco de Dados de Logs consiste em registros de rastreamento pré-gerados pelos nossos agentes, que podem ser acessados por meio do Revo Uninstaller Pro, abrangendo softwares populares ou comumente solicitados.
A equipe do Revo Uninstaller Pro é responsável pela criação e manutenção. Os logs ficam armazenados no nosso servidor online, e você pode utilizá-los tanto para desinstalar programas quanto para eliminar restos de programas que foram desinstalados anteriormente.
Para desinstalar um programa com um log do Banco de Dados de Logs, o processo é o mesmo que usar um log próprio. Simplesmente escolha o programa na lista de logs e clique em Desinstalar. O log será baixado automaticamente, importado para o Revo Uninstaller Pro, e o processo de desinstalação será iniciado.
Isso varia conforme o programa e as alterações feitas em suas versões ao longo do tempo. Em geral, você conseguirá desinstalar corretamente um programa cuja versão seja próxima à indicada no log.
Por exemplo, caso você tenha o Skype 5.2 instalado em seu computador, será possível desinstalá-lo adequadamente, mesmo utilizando um log do Skype 5.1. Isso ocorre porque a tecnologia \"Desinstalação Avançada\" entra em ação quando um programa rastreado é desinstalado a partir de um log. Ela procura por dados relacionados ao programa desinstalado que podem não ter sido incluídos no log.
Click the Menu button -> Options -> Junk Files Cleaner -> General, and check if the specific file type is in the list and if it is checked. If the file extension is not listed, click the Add button, enter the specific file type in the newly appeared window, and click OK to confirm. Start the Junk Files Cleaner, and click the Scan button to start scanning.
In the Autorun Manager, uncheck the program you want to disable. Conversely, to enable it, simply check it back again.
Você pode escolher a opção Limpeza Rápida que irá escanear, limpar e remover automaticamente quaisquer entradas defeituosas do Registro encontradas.
Para limpar manualmente seu Registro, escolha um método de escaneamento preferido (Seguro, Moderado, Avançado). O Revo Registry Cleaner escaneará seu sistema e fornecerá resultados assim que o escaneamento for concluído. Após o término do escaneamento, o Revo Registry Cleaner listará todas as entradas de Registro encontradas para você revisar, verificar e excluir.
Quaisquer dados excluídos do Registro são copiados no Centro de Backup, mas você também pode fazer um Backup Completo do Registro e um Ponto de Restauração do Sistema antes de iniciar o processo de limpeza, que é o que recomendamos fortemente.
Você pode usar o recurso Limpeza Automática para limpeza automática do seu Registro em períodos de tempo de sua escolha. Ele permite que você personalize o tipo de escaneamento do Registro, as categorias do Registro a serem escaneadas e a frequência de escaneamento (hora e data).
O Custom Scan permite que você escolha a(s) categoria(s) do Registro que deseja escanear em busca de itens inválidos do Registro. Dessa forma, você pode incluir ou excluir quaisquer categorias de acordo com sua preferência e direcionar os tipos específicos de Registro que precisa.
Nossos algoritmos avançados direcionam apenas entradas inválidas e desnecessárias do Registro, enquanto itens críticos do Registro relacionados a processos e arquivos do sistema são sistematicamente excluídos do processo de escaneamento como uma medida de precaução de segurança
A segurança é nossa prioridade e todos os dados excluídos são automaticamente copiados para que você possa recuperá-los facilmente com nosso Backup Center.
O Registry Tuner permite que você ajuste vários aspectos do seu ambiente Windows: desde melhorar o desempenho até otimizar o comportamento do sistema. Nosso Registry Tuner oferece a opção de personalizar o comportamento do seu computador para corresponder às suas necessidades exclusivas.
O Registry Watcher monitora as chaves do Registro especificadas em tempo real, identificando instantaneamente os processos responsáveis pelas modificações do sistema.
O Backup Center mantém os backups de dados excluídos automaticamente durante os processos de limpeza.
Você pode criar backups personalizados para chaves específicas, executar backups completos do Registro ou automatizar backups agendados para garantir segurança adicional de seus dados críticos.
Você pode restaurar seus Backups a qualquer momento.
O banco de dados de logs é uma coleção de logs rastreados de programas instalados armazenados em nosso site, preparados e mantidos pela equipe do Revo Uninstaller Pro. Você pode usar facilmente esses logs ao desinstalar um programa.