Manual do Usuário

  1. Clique no link de download recebido: O download deve começar automaticamente.
  2. Extraia o arquivo e execute o "RevoUPPort.exe"
  3. Siga as orientações para inserir um nome de usuário e o código de registro que você recebeu, e clique no botão Ativar.
  4. Após finalizar o registro, um arquivo de licença "license.dat" será gerado na pasta raiz. Agora, você pode copiar essa pasta para um drive externo e assim utilizar o programa em vários computadores de maneira conveniente.

    Quando a versão portable é aberta pela primeira vez, é apresentada a versão em Inglês. Como mudá-lo para a versão brasileira?

    1. Clique no Menu principal (as três linhas horizontais) no canto superior direito do software e selecione Opções;
    2. Selecione o idioma desejado e clique em OK;

  1. Clique no link recebido: O download deve começar automaticamente.
  2. Dê dois cliques no arquivo "RevoUninPro.exe"
  3. Clique no botão "Registrar" no canto superior direito, insira um nome de usuário e o código de registro que você recebeu, e clique no botão Ativar.
  4. Após a instalação ser finalizada, um arquivo de licença "revouninstallerpro5.dat" será gerado no diretório padrão (C:\ProgramData\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro).

    Quando o Revo Uninstaller Pro é aberto pela primeira vez, é apresentada a versão em Inglês. Como mudá-lo para a versão brasileira?

    1. Clique no Menu principal (as três linhas horizontais) no canto superior direito do software e selecione Opções;
    2. Selecione o idioma desejado e clique em OK;

#EtapaDescrição
1AnáliseO Revo Uninstaller Pro analisará o programa instalado que você deseja remover usando algoritmos avançados para encontrar todos os seus itens, incluindo Arquivos, Pastas, EXEs, DLLs, itens de Registro e Valores de Chave que compõem o programa. Também podem ser usados Logs de Rastreamento. O Revo inicia esse processo quando você executa qualquer tarefa de Desinstalação.
2Execução do Desinstalador IntegradoO Revo Uninstaller Pro criará um backup completo do Registro (a menos que essa opção seja desativada) e um Ponto de Recuperação do Sistema, e então executará o desinstalador integrado do programa que você está removendo. Um Assistente de Desinstalação, específico para a opção de desinstalar, mostrará o progresso da operação. São oferecidas outras opções quando não há nenhum desinstalador integrado.
3VerificaçãoDependendo do processo de desinstalação selecionado, você pode definir o nível de intensidade da Verificação para buscar sobras dos programas, chaves de Registro, arquivos e pastas. Se for ativado nas Opções, durante a verificação de sobras, você também conseguirá selecionar a opção para verificar sobras em todas as contas do Windows.
4Remoção O Revo Uninstaller Pro finalizará o processo de remoção automaticamente se você usar os comandos de Desinstalação Monitorada, Desinstalação Rápida ou ativar a opção "Excluir automaticamente todas as sobras encontradas". Todas as outras opções refletem algum nível de entrada do usuário, dependendo se você está realizando uma remoção direta ou, por exemplo, removendo um programa corrompido ou quebrado. As diferentes opções de desinstalação podem fornecer outras informações específicas sobre as ferramentas para te ajudar na sua decisão. Do contrário, após a verificação ser finalizada, as sobras de itens do Registro serão mostradas em uma nova janela, com as sobras de arquivos e pastas em uma janela diferente. A partir dessas janelas, você pode ficar à vontade para escolher quais sobras deseja remover.

PERGUNTAS GERAIS

O melhor a se fazer é rejeitar o pedido de reinicialização, procurar as sobras deixadas com o Revo Uninstaller Pro, excluir todas aquelas que você considerar desnecessárias e, só então, reiniciar o seu computador. Se você não conseguir rejeitar o pedido de reinicialização e o computador acabar reiniciando, assim que você abrir o Revo Uninstaller Pro novamente, ele pedirá para continuar o processo de desinstalação.

Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de 24 horas após o recebimento da sua mensagem! Geralmente, o tempo de resposta gira em torno de alguns minutos, até algumas horas, dependendo da carga de trabalho da nossa equipe. Se após 24 horas você ainda não tiver recebido uma resposta, envie sua solicitação novamente e verifique se o seu e-mail está correto.

Não recomendamos que você desinstale a versão 3 ou 4 antes de instalar a nova versão 5, porque assim você perderá suas configurações atuais e também outros dados de usuário. O melhor a se fazer é instalar a nova versão sobre a atual, pois assim ela será substituída e você manterá seus dados e configurações, da mesma forma que acontece com atualizações menores.

As principais diferenças entre as versões padrão (instalável) e Portable do Revo Uninstaller Pro são o tipo de licença e a portabilidade da versão portable. A licença da versão padrão é definida por número de computadores, enquanto a versão portable é por número de usuários. Ou seja, a licença da versão padrão é por computador. Isso significa que ela é comprada para uma certa quantidade de computadores, mas qualquer usuário que utilize esses dispositivos pode acessar o Revo Uninstaller Pro. Já a versão portable possui uma licença por usuário, o que significa que apenas um único usuário pode utilizar o Revo Uninstaller Pro em computadores ilimitados (mas não de forma simultânea). A versão portable é projetada para ser executada diretamente de um dispositivo USB externo (como um pen drive), sem deixar quaisquer rastros no disco rígido ou no Registro do computador onde está sendo utilizada. Dessa maneira, você pode ficar com uma cópia do programa.

As duas versões do Revo Uninstaller (Freeware e Pro) são instaladas em pastas diferentes, e são completamente independentes. Elas não compartilham nenhum componente ou módulo. Sendo assim, não há nenhum problema em instalar a versão Pro enquanto o Freeware ainda está no seu sistema, porém, a versão Pro é muito superior, portanto, você não vai mais precisar da versão Freeware.

O motivo para isso acontecer é porque o Windows 7 não permite fixar programas que contenham a palavra "install" em seu nome. Você pode resolver esse problema criando um atalho do Revo Uninstaller na sua Área de Trabalho, e o renomeando para apenas "Revo" ou qualquer outra coisa que não contenha a palavra "install".

Sim, o Revo Uninstaller Pro é totalmente compatível e possui suporte nativo para todas as versões 64 bits do Windows, indo do Windows Vista até a versão mais recente do Windows 11.

Existem milhares de aplicações que deixam inúmeros dados não utilizados no seu computador, como entradas de registro, arquivos e pastas. Nem todas as chaves de registro deixadas no seu dispositivo são erros, e os limpadores de registro de terceiros não conseguem detectá-las. As chaves de registro, junto com os arquivos deixados por programas desinstalados, impossibilitam o trabalho dos limpadores. Já o Revo Uninstaller Pro te ajuda a remover as sobras de chaves de registro, arquivos e pastas após a desinstalação de uma aplicação.

Para fechar a janela com a pequena mira azul, que fica aparecendo no canto superior direito da tela quando você está no "Modo Caçador", você precisa clicar nela com o botão direito do mouse e selecionar a opção Sair ou Abrir janela principal. Para movê-la, você precisa segurar o botão intermediário do mouse (botão de rolagem) e então será possível arrastar a mira para a posição desejada na sua tela.

Se você ver uma mensagem ou pedido para reiniciar seu computador, nossa recomendação é interromper o processo de monitoramento, salvar o log com o Revo Uninstaller Pro (durante a reinicialização do sistema, se o monitoramento do Revo Uninstaller Pro estiver ativado, ele salvará automaticamente o log com um nome padrão) e reiniciar o seu computador. Com a maioria dos programas, você conseguirá um arquivo de log confiável, pois nesses casos todos os dados do programa já estão instalados, e ele precisa da reinicialização apenas para ativar seus serviços ou módulos que serão inicializados junto com o Windows.

PERGUNTAS SOBRE REGISTRO E LICENÇA

Sim, a versão 5 do Revo Uninstaller Pro oferece aos seus usuários a opção de desativar suas licenças. Para fazer isso, clique no botão Menu (no canto superior direito), selecione Desativar Licença e confirme clicando em Desativar. Isso permitirá que você faça a ativação usando o mesmo número serial em outro computador. Se você precisar de um tutorial mais aprofundado, pode acessá-lo aqui https://www.revouninstaller.com/online-manual/registration-and-activation/ Se você não tem acesso ao computador onde deseja desativar sua licença, entre em contato conosco pelo e-mail support@revouninstaller.com para receber assistência.

Quando sua assinatura expira, você não conseguirá mais fazer a atualização para uma nova versão do Revo Uninstaller Pro. Porém, todas as versões lançadas antes da data de expiração continuarão funcionando. Você pode usar qualquer uma das versões lançadas até a data de expiração da sua licença por quanto tempo quiser. Mas, caso você queira atualizar para novas versões, será necessário renovar sua assinatura. Você pode baixar uma versão específica quando quiser através da página de histórico de lançamentos do Revo Uninstaller Pro https://www.revouninstaller.com/br/revo-uninstaller-pro-full-version-history simplesmente clicando no número da versão.

A compra de uma licença do Revo Uninstaller Pro 5 inclui suporte técnico e atualizações gratuitos enquanto sua assinatura for válida (não tiver expirado). Por exemplo, se sua assinatura expira em 1 de janeiro de 2021, você pode instalar de graça qualquer versão do Revo Uninstaller Pro lançada antes dessa data. Depois disso, se você quiser instalar uma versão mais recente, ou seja, lançada após 1 de janeiro de 2021, terá que renovar sua assinatura. Dependendo dos recursos das novas versões, você pode optar por renovar sua assinatura comprando uma licença atualizada (nesse caso, serão aplicados descontos significativos) ou continuar usando a versão que você já comprou. Você pode continuar usando sua versão ativada, para a qual comprou uma licença, por quanto tempo quiser.

As licenças do Revo Uninstaller Pro são definidas por número de computadores, portanto, comprar uma licença para um computador permite que você registre o programa em um único dispositivo. Se você quiser comprar uma licença para 3 ou mais computadores, ou se você já é nosso cliente, poderá adquirir licenças adicionais com desconto.

Você precisa de uma licença para um único computador, já que todas as suas instalações do Windows estão no mesmo dispositivo. Você não deve ter problemas para registrar o programa em qualquer uma das versões suportadas do Windows.

Se houver algum problema com o registro e você receber esse tipo de mensagem, ela deve ser acompanhada pelo motivo do problema ou o código do erro. Nesse caso, entre em contato com a nossa equipe de suporte com a informação sobre a falha de registro, e nós te ajudaremos a resolver o problema.

Pedimos desculpas por esse inconveniente, mas você terá que entrar em contato com a nossa equipe de suporte para resetar sua ativação no servidor. Nós tratamos esse tipo de solicitação com prioridade, portanto ela pode levar de alguns minutos a algumas horas, mas sempre menos de 24 horas.

Por padrão, a opção de Atualização Anual de Assinatura fica desativada. Ou seja, ela precisa ser explicitamente ativada pelo cliente durante a compra. Você pode verificar se ela está ativada no e-mail de confirmação com as suas informações de licença. Se você ativou a opção Atualização Anual de Assinatura, receberá um lembrete 7 dias antes da cobrança automática para a licença atualizada.

Você pode abrir seu Revo Uninstaller Pro ativado, ir até o botão Menu principal -> Atualizar assinatura e então inserir o novo número serial que você recebeu para estender sua assinatura.

Sim, você pode estender sua assinatura a qualquer momento. Depois de realizar a nova compra, você deve acessar a opção "Atualizar assinatura". Ela permitirá que você estenda sua assinatura atual inserindo o novo número serial recebido.

Abra o Revo Uninstaller Pro e clique no botão Menu -> Sobre. Aparecerá uma janela que mostrará a data de expiração e os dias restantes da sua assinatura ativa.

Um novo número serial foi gerado e enviado para você após a renovação. Você terá que acessar a opção "Atualizar assinatura" no Revo Uninstaller Pro e inserir seu novo número serial para renovar sua assinatura.

Não. A única diferença é o uso pretendido da licença. Uma nova licença comprada pode ser usada para fazer a ativação em um computador novo/adicional, ou para atualizar/estender o período de assinatura de uma cópia do Revo Uninstaller Pro 5 previamente ativada. Observe que o período de assinatura de uma licença começa no momento da compra, e não no primeiro uso.

Sim. Como todas as licenças são totalmente independentes umas das outras, você pode comprar uma nova licença (renovação) para quantos computadores quiser. Compras anteriores não limitam as novas em questão de tipo de licença, quantidade ou período de assinatura.

Antes de desinstalar um programa, verifique se ele não está sendo executado. Procure quaisquer ícones na bandeja do sistema (fica na barra de tarefas, perto do relógio) que pertencem ao programa que você quer desinstalar. Se tiver algum desses ícones lá, clique neles com o botão direito e procure por opções como "Fechar", "Sair" ou algo parecido. Agora, selecione o programa no Revo Uninstaller Pro e clique no botão Desinstalar. O Revo Uninstaller Pro iniciará o assistente de desinstalação, que te guiará através do processo. Durante a desinstalação, o Revo Uninstaller Pro tentará executar o desinstalador integrado do programa selecionado. Se ele funcionar corretamente, é só deixar ele fazer seu trabalho. Caso ele não esteja funcionando, você deve ver uma mensagem de erro e terá que pular (ignorar) essa parte. Nesse caso, você deve prosseguir com a verificação de sobras clicando em "Verificar". Assim que a verificação terminar, o Revo Uninstaller Pro listará todas as sobras de entrada de Registro, arquivos e pastas para serem revisados, verificados e excluídos.

Se você monitorou a instalação de um programa com o Revo Uninstaller Pro, a melhor maneira de desinstalá-lo é usar o log criado. Para acessá-lo, abra o módulo Programas monitorados. Antes de desinstalar um programa, verifique se ele não está sendo executado. Procure quaisquer ícones na bandeja do sistema (fica na barra de tarefas, perto do relógio) que pertencem ao programa que você quer desinstalar. Se tiver algum desses ícones lá, clique neles com o botão direito e procure por opções como "Fechar", "Sair" ou algo parecido. Selecione o programa no Revo Uninstaller Pro e clique no botão Desinstalar. Será mostrada uma janela com o progresso da operação e, quando ela desaparecer, o programa será desinstalado.

Desinstalar um programa usando um registro da Base de Dados de Logs segue o mesmo processo que removê-lo usando seu próprio log. Basta selecionar o programa na lista da Base de Dados de Logs e clicar no botão Desinstalar. Isso vai baixar automaticamente o log selecionado, importa-lo para o Revo Uninstaller Pro e iniciar o processo de desinstalação.

Nesse caso, reinstalar o programa é a primeira e mais fácil solução. Como o Revo Uninstaller Pro cria automaticamente um Ponto de Restauração do Sistema antes de desinstalar um programa, você pode utilizar o recurso de Restauração do Sistema para recuperar seu sistema à um estado anterior. Para acessar a Restauração do Sistema no Revo Uninstaller Pro: Clique em Ferramentas -> Ferramentas do Windows -> Restauração do Sistema. Por padrão, o Revo Uninstaller Pro move todas as sobras de arquivo para a lixeira quando você as exclui, então verifique se não há arquivos excluídos acidentalmente nela. Além disso, por padrão, o Revo Uninstaller Pro também faz backup de todas as sobras de Registro excluídas, então veja se não há entradas que você quer restaurar no Gerenciador de Backup.

O Revo Uninstaller Pro possui um recurso exclusivo chamado "Modo Caçador": 1. Mude para o "Modo Caçador" e, dessa forma, vai aparecer um ícone azul com uma mira no canto superior direito da tela. 2. Arraste (segurando o botão esquerdo do mouse) a mira azul até a bandeja do sistema e localize o programa que você deseja remover. 3. Solte (pare de apertar o botão esquerdo do mouse) a mira no alvo e será exibido um menu. Agora, você pode selecionar a opção "Terminar Processo" e o programa desaparecerá da bandeja do sistema. Também existem outras opções que você pode querer usar, como: Desinstalar, Parar Inicialização Automática, Propriedades, Abrir a Pasta, etc.

Você não pode desinstalar programas se não tiver os privilégios de administrador, porque o processo de desinstalação envolve a remoção de arquivos, pastas e entradas de Registro de vários locais de sistema protegidos do seu disco rígido e também do próprio Registro. Uma conta de usuário padrão é projetada para ter os privilégios de apenas executar/usar a maioria dos programas.

Provavelmente, essa mensagem de erro é gerada pelo desinstalador integrado do programa que você está tentando remover, o qual a ferramenta Programas e Recursos e o Revo Uninstaller Pro tentam executar durante o processo de desinstalação. Na maioria dos casos, o Revo Uninstaller Pro consegue realizar o processo de desinstalação mesmo quando o desinstalador do programa não está funcionando corretamente. Nesse caso, você deve iniciar a desinstalação normalmente com o Revo Uninstaller e, quando a mensagem de erro aparecer, simplesmente a pule (ignore), clique no botão Verificar para buscar sobras do programa e continue o processo para revisar e excluir as sobras de dado encontradas.

Se um programa não está listado no Revo Uninstaller Pro, você pode tentar usar o nosso recurso de Desinstalação Forçada, que não requer que um programa esteja instalado ou listado corretamente. Inicie o recurso de Desinstalação Forçada, insira o nome exato do programa e/ou localize sua pasta no disco rígido. Por fim, prossiga com a verificação.

Se houver qualquer atualização listada no Revo Uninstaller Pro, você deve conseguir desinstalá-la sem problemas. Porém, a instalação e remoção dessas atualizações são críticas para o sistema operacional e só devem ser administradas pela funcionalidade integrada do Windows.

Se o programa não estiver listado no Revo Uninstaller Pro, você pode usar nosso recurso de Desinstalação Forçada, que não requer que um programa esteja instalado ou listado corretamente. Inicie o recurso de Desinstalação Forçada, insira o nome exato do programa e/ou localize sua pasta no disco rígido. Por fim, prossiga com a verificação.

Cancele o desinstalador integrado do programa e o assistente de desinstalação do Revo Uninstaller Pro. Em seguida, na lista de programas instalados, clique com o botão direito no programa em questão e selecione a opção "Desinstalação MSI Forçada", que irá iniciar o processo de desinstalação novamente, mas dessa vez o desinstalador integrado tentará desinstalar o programa, em vez de repará-lo.

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