以下问题和答案适用于Revo Uninstaller和Revo Registry Revo Registry Cleaner！
免费软件版本和专业版本（Revo Uninstaller 和 Revo Registry Cleaner）安装在不同的文件夹中，并且完全独立。它们不共享通用组件或模块。因此，在系统中保留免费版本的情况下安装专业版本不会有问题。但是，专业版本更胜一筹，因此您之后将不需要免费软件版本。
我们的支持团队将在收到您的消息后 24 小时内与您联系。回复时间通常在几分钟到几小时之间，具体取决于支持团队的工作量！
如果您在 24 小时内仍未收到回复，请首先检查您的垃圾邮件文件夹，如果没有我们的回复，请再次发送您的查询并检查您的电子邮件地址是否正确书写。
我们接受自购买之日起 60 天内因任何原因提出的订单取消和退款请求。 如果有退款请求，请发送电子邮件至 support@revouninstaller.com 或使用我们的联系表格之一（包括订单参考号（订单 ID）或您下订单的电子邮件）。 退款选项因付款方式而异。 请注意，我们不接受超过60天的退款请求。
以下问题和答案适用于Revo Uninstaller和Revo Registry Revo Registry Cleaner！
我们的产品许可证是购买 1 年或 2 年的有效订阅，并有资格获得免费更新和技术支持。订阅期到期后，程序仍可使用之前发布的版本。
如果您希望更新到较新版本，则需要续订（即购买新的订阅许可证，虽然会有显著折扣）并将其序列号应用于特定的程序副本。这被称为更新订阅选项。
或者，您可以继续使用已购买的版本，无时间限制。
您在购买时选择计算机的数量。
许可证是按计算机计算的，因此购买一台计算机的许可证只允许您在一台计算机上注册程序。如果您想为3台或更多计算机购买许可证，或者您已经是我们的客户，您可以以折扣价购买额外的许可证。
您只需要一台计算机的许可证，因为所有的Windows安装都在同一台计算机上。您在任何支持的Windows版本上注册程序时都不应该有问题。
是的，您可以选择停用您的许可证。操作如下：
这将允许您使用相同的序列号在不同的计算机上激活。
如果您需要更详细的教程，可以在这里找到。
如果您无法访问想要停用许可证的计算机，请通过support@revouninstaller.com与我们联系以获取进一步帮助。
打开您已激活的程序，导航至主按钮 -> 更新订阅。输入新提供的序列号以延长您的订阅。
如需帮助，请参考如何在 Revo Uninstaller Pro 中更新许可证订阅。
打开您的程序，点击菜单按钮 -> 关于。"关于"窗口将显示您活跃订阅的到期日期和剩余天数。
有一个自动续订选项，但您可以在购买时选择退出。检查确认电子邮件中包含的许可证详情是否启用了此选项。如果您激活了年度更新订阅选项，您将在自动收取更新订阅许可费用前7天收到提醒。
续订完成后，系统生成了一个新的序列号并发送给您。要续订您的订阅，您必须在程序中的"更新订阅"选项中使用它。
如果您需要更多关于步骤的详细信息，可以在这里找到。
没有。它们是同一事物的不同名称。任何新购买的许可证都可以用于在新的/额外的计算机上激活Revo Uninstaller Pro 5或Revo Registry Cleaner，或用于更新/延长之前激活的产品副本的订阅期。
可以。由于所有许可证都是完全独立的，您可以为任意数量的计算机购买新的许可证（续订）。之前的购买不会在许可证类型、数量和订阅期方面限制新的购买。
如果注册出现问题，您看到该消息时，后面应该会跟着一句说明问题原因或错误代码的句子。请带着该信息联系我们的支持团队，我们将协助您解决问题。
我们对给您带来的不便表示歉意，但您需要联系我们的支持团队在服务器上重置您的激活。我们会优先处理这些请求，通常只需要几分钟到几小时 — 绝不会超过24小时。
是的，您可以随时延长订阅。一旦收到新的序列号，您可以通过"更新订阅"选项应用它。这将为特定安装的Revo Uninstaller Pro / Revo Registry Cleaner延长当前订阅，增加额外的订阅期。
我们建议尽可能在之前购买的订阅接近到期日时购买新的订阅许可证。
在尝试卸载程序之前，请确保它未运行且已关闭。
在 Revo Uninstaller Pro 中选择该程序，然后单击卸载按钮。Revo Uninstaller Pro 将启动卸载向导，它将指导您完成整个过程。
Revo Uninstaller Pro 将尝试运行您要卸载的程序的内置卸载程序；让它完成。如果它无法正常运行，您可以跳过（忽略）它。然后，您应该通过单击“扫描”继续进行剩余的扫描。扫描完成后，Revo Uninstaller Pro 将列出所有剩余的注册表项、文件和文件夹，供您查看、验证和删除。
如果您已使用 Revo Uninstaller Pro 监视安装，则删除它的最佳方法是使用创建的跟踪日志。要访问该日志，请打开“跟踪的程序”模块。
在卸载程序之前，请确保它未运行。检查系统托盘（在任务栏中，靠近时钟的位置）是否有任何属于您要卸载的程序的图标。如果有任何这些图标，请尝试右键单击它们，然后查找“退出”、“关闭”或类似选项。
在 Revo Uninstaller Pro 中选择程序并单击卸载按钮。将显示一个窗口，显示操作进度，当该窗口关闭时，程序将被卸载。
如果显示一个名为“深度卸载”的额外窗口，您可以使用相同的建议方法来扫描、查看和删除您找到的任何残留物。
使用日志数据库中的日志卸载程序与使用您自己的日志卸载程序的方式相同。只需在日志数据库列表中选择程序并单击卸载按钮。这将自动下载所选日志，将其导入 Revo Uninstaller Pro，然后启动卸载过程。
重新安装程序是最简单、最好的解决方案，可以使用安装文件或安装介质ã€
默认情况下，Revo Uninstaller Pro 会在您删除所有剩余文件时将其移至回收站，因此请检查回收站中是否有意外删除的文件。此外，默认情况下，Revo Uninstaller Pro 会备份每个已删除的剩余注册表项，因此请检查备份管理器中是否有要恢复的已删除注册表项的备份。
Revo Uninstaller Pro 有一项名为“猎人模式”的独特功能：
然后您可以选择“终止进程”，它会从系统托盘中消失。您可能还想使用其他选项，例如：卸载、停止自动启动、属性、打开包含文件夹等。
如果您没有管理员权限，则无法卸载程序，因为卸载涉及删除存储在硬盘和注册表中受保护系统位置的文件、文件夹和注册表项。标准用户帐户仅设计为具有运行/使用大多数程序的权限。
最有可能的是，此错误消息是由程序的内置卸载程序由于损坏或无法正常工作而生成的。
在大多数情况下，即使内置程序卸载程序无法正常运行，Revo Uninstaller Pro 也可以处理卸载过程。为此，请像往常一样使用 Revo Uninstaller 启动卸载过程，当您看到该错误消息时，只需跳过（忽略）它，单击扫描按钮开始扫描程序的残留数据，并继续查看和删除您找到的任何残留数据。
如果该程序未列在 Revo Uninstaller Pro 中，您可以使用我们的强制卸载功能，该功能不需要程序正确安装或列出。启动强制卸载功能，输入程序的确切名称，或指向硬盘上的程序文件夹，然后继续卸载过程。
如果 Revo Uninstaller Pro 中列出了任何更新，您应该能够毫无问题地卸载它们。但是，它们的安装和删除对于操作系统来说可能至关重要，并且只能由 Windows 中的内置功能来处理。
您可以使用我们的强制卸载功能，该功能不需要正确安装或列出程序。启动强制卸载功能，输入程序的确切名称和/或指向硬盘上的文件夹，然后继续卸载过程。
取消内置程序卸载程序和 Revo Uninstaller Pro 的卸载向导。然后，在已安装程序列表中，右键单击相关程序并选择强制 MSI 卸载命令，这将再次启动卸载过程 — 但内置卸载程序将尝试卸载该程序而不是修复它。
日志数据库是一组由我们的代理预先创建的跟踪日志，可通过 Revo Uninstaller Pro 访问，包括流行或请求的软件产品。
它由 Revo Uninstaller Pro 团队创建和维护。日志存储在我们的网络服务器上，您可以使用它们来卸载程序或删除以前卸载的程序的残余文件。
使用日志数据库中的日志卸载程序与使用您自己的日志相同。只需在日志数据库列表中选择程序，然后点击卸载按钮。这将自动下载所选日志，将其导入 Revo Uninstaller Pro，然后启动卸载过程。
这取决于程序及其各版本之间的变化程度。在大多数情况下，您应该能够正确卸载与日志上的版本相似的程序。
例如，如果您的电脑上安装了 Skype 5.2，即使使用 Skype 5.1 的日志，您也应该能够正确卸载它。这是因为当通过日志卸载跟踪的程序时，“高级卸载”技术适用。它会搜索与可能未记录在日志中的已卸载程序相关的数据。
单击菜单按钮 -> 选项 -> 垃圾文件清理器 -> 常规，检查特定文件类型是否在列表中以及是否已勾选。如果未列出文件扩展名，请单击添加按钮，在新出现的窗口中输入特定文件类型，然后单击确定进行确认。启动垃圾文件清理器，然后单击扫描按钮开始扫描。
在自动运行管理器中，取消勾选要禁用的程序。相反，要启用它，只需再次勾选它即可。
您可以选择快速清理选项，它将自动扫描、清理并移除发现的任何错误注册表项。
要手动清理注册表，请选择首选扫描方法（安全、适中、高级）。Revo Registry Cleaner将扫描您的系统，并在扫描完成后为您提供结果。扫描完成后，Revo Registry Cleaner将列出所有发现的注册表项，供您审查、验证和删除。
所有删除的注册表数据都会在备份中心备份，但我们强烈建议您在开始清理过程之前还可以进行完整的注册表备份和创建系统还原点。
您可以使用自动清理功能按照您选择的时间段自动清理注册表。它允许您自定义注册表扫描类型、要扫描的注册表类别以及扫描频率（时间和日期）。
自定义扫描允许您选择要扫描无效注册表项的注册表类别。这样，您可以根据偏好包含或排除任何类别，并针对您需要的特定注册表类型。
我们的高级算法只针对无效和不必要的注册表项，而与系统进程和文件相关的关键注册表项作为安全预防措施会被系统地排除在扫描过程之外。
安全是我们的首要任务，任何删除的数据都会自动备份，因此您可以使用我们的备份中心轻松恢复它。
注册表调优器使您能够调整Windows环境的各个方面：从提升性能到优化系统行为。我们的注册表调优器让您可以根据您的特定需求个性化计算机的行为。
注册表监视器实时监控指定的注册表键，即时识别负责系统修改的进程。
备份中心保存清理过程中自动删除的数据的备份。
您可以为特定键创建个性化备份，执行完整的注册表备份，或自动执行计划备份，以确保关键数据的额外安全。
您可以随时恢复您的备份。